Alem Group / данные

Политика обработки персональных данных

Эта политика описывает, как сайт Alem Group обрабатывает персональные данные, которые пользователь добровольно вводит в форму заявки перед переходом в WhatsApp.

1. Кто обрабатывает данные

Оператором данных в рамках работы сайта выступает Alem Group. Контакт для обращений: 8 701 808 59 50, WhatsApp: 8 701 808 59 50.

2. Какие данные могут вводиться

• Имя или обращение пользователя.
• Контактный номер телефона.
• Описание задачи: кровля, профнастил, водосток, парапеты, забор или комплектующие.
• Выбранное направление расчёта, если пользователь переключал сценарий подбора.

3. Как работает форма на сайте

Сайт является статическим и не отправляет заполненную форму на собственный сервер. После нажатия кнопки сайт формирует текст сообщения на стороне браузера пользователя и открывает WhatsApp. Пользователь сам видит переход и решает, продолжать отправку или нет.

4. Цели обработки

• Подготовка предварительного расчёта по запросу пользователя.
• Уточнение размеров, конфигурации объекта, состава комплекта и способа выдачи.
• Связь по телефону или в WhatsApp по конкретной заявке.
• Сопровождение переписки до завершения расчёта или отзыва согласия.

5. Основание обработки

Основанием обработки является согласие пользователя, выраженное установкой флажка в форме и последующим нажатием кнопки перехода в WhatsApp. Без такого согласия форма не должна использоваться.

6. Передача данных третьим лицам

Текст заявки передаётся в сервис WhatsApp только после явного действия пользователя. Alem Group не публикует введённые данные в открытом доступе и не использует их для иной цели, кроме обработки конкретного обращения, если иное не требуется законом.

7. Срок обработки и хранения

Данные используются в течение периода, необходимого для обработки заявки, продолжения переписки и уточнения расчёта. При достижении цели обработки либо при отзыве согласия данные подлежат прекращению использования, если более длительное хранение не требуется по закону или для защиты законных интересов по конкретной заявке.

8. Права пользователя

• Получить информацию о целях и способах обработки своих данных.
• Попросить уточнить, исправить или дополнить данные.
• Отозвать согласие на обработку данных.
• Попросить прекратить переписку и использование данных по заявке.

9. Защита данных

Данные используются только в объёме, необходимом для связи и расчёта. Доступ к ним ограничивается лицами, которые обрабатывают конкретное обращение пользователя.

10. Применимое право

Политика составлена с учётом требований законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите. Перед коммерческим масштабированием сайта владелец может дополнительно проверить формулировки у профильного юриста.